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人保财险内蒙古分公司举办“中国梦 劳动美 心服务 人保情”理赔技能大赛

作者: 责任编辑:靳敏 2018-08-10 14:43:00 来源: 正北方网

8月9日,人保财险内蒙古分公司在呼和浩特市举办了“中国梦 劳动美 心服务 人保情”全区系统2018年度理赔技能大赛。中国金融工会内蒙古工作委员会、内蒙古保险行业协会、内蒙古公安厅交管局、大唐新能源蒙西公司、兴业银行呼和浩特分行企业金融部、华电内蒙古能源有限公司等相关单位领导应邀莅临决赛现场。内蒙古分公司白俊总经理亲临活动现场并发表讲话。

长久以来,中国人民保险作为共和国保险的长子,始终坚持“以人民为中心”的发展思想,努力践行“人民保险,服务人民”光荣使命。优质的服务需要以服务人员优秀的服务能力、个人素养为依托,本次理赔技能大赛旨在切实贯彻中国人保集团缪建民董事长提出的“专业、敬业、积极、进取”的理赔铁军建设要求,打造建设高配比、高素质、高规范、高要求、高绩效的“五高”理赔队伍,持续提高内蒙古分公司理赔一线员工专业技能,展示良好精神风貌,培育积极进取的学习型文化氛围,以比促练、以赛促学。

本次理赔技能大赛根据服务客户的不同界面分为车险查勘定损、车险理赔核损、人伤事故处理、非车险四个方向,来自盟市分公司和机关本部14支代表队的69名参赛选手经过一天紧张的笔试及实务操作测试,最终5支代表队进入决赛环节,包头市分公司、鄂尔多斯市分公司、呼伦贝尔市分公司获得团体前三名,孙鹏宇、武彦春、王涛、李建业分获四个专业方向第一名,中国金融工会内蒙古工作委员会为本次大赛车险方向、非车险方向成绩最高者孙鹏宇、王涛授予了“内蒙古金融‘五一’劳动奖章”。

自年初以来,人保财险内蒙古分公司推出多项惠及客户的服务举措,“警保联动”、科技理赔、“全程托付”、电动车巡查、理赔夜市、直升机救援等品牌服务受到政府和广大客户的高度认可,特别是公司在自治区保险行业服务评价中理赔类指标全部达到AAA评级标准,树立了行业服务的标杆。

“高质量的服务加上高质量的运营实现高质量的发展”是中国人保财险始终秉持的以服务促发展之路。人保财险坚持以提升服务品质为着力点,通过为客户提供高品质的保险服务,不断满足人民群众对美好生活的追求。全区理赔线员工将始终发扬 “吃苦耐劳、团结协作、技术过硬、纪律严明、勇于奉献”的二十字铁军精神,持续提升客户服务能力,为公司向高质量发展转型助力,以优异的业绩向改革开放四十周年献礼!

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