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招商银行信用卡:从“和”卡到“和文化”

作者: 责任编辑:靳敏 2018-08-15 16:41:00 来源: 正北方网

2018年8月8日,距离北京奥运会已经过去整十年。 秉承“同一个世界,同一个梦想”北京奥运会理念的,其中就有招商银行信用卡。招行信用卡在北京奥运会前夕推出“和”卡信用卡,提出了“和世界一家”的价值主张。如今十年过去,“和”卡依然是信用卡市场上受持卡人青睐的产品之一。

  “和”卡成就营销佳话

2008年北京奥运会开幕式上,5897块活字印刷字盘变换出不同字体的“和”字,向世界展示了中国古代的和谐理念。当年,在各大商家发力奥运营销之际,招行信用卡“春江水暖鸭先知”,早在奥运会开幕前,就推出“和”卡信用卡,突出“和世界一家”主题及“和谐、和睦、和平”理念。与奥运会开幕式理念完全不谋而合的“和”卡,就此引出了一段品牌营销佳话。

招行“和卡”信用卡发行后大受欢迎。据当时媒体报道,2008年招行共发行“和”卡400多万张,占同期招行总发卡量的18%;仅在2008年“和”卡就实现了刷卡消费280亿元,占招行全年信用卡总消费的16%以上。“和”卡对招行企业形象的宣传,也推动了招行信用卡消费总额在2008年经济危机中保持50%以上的增长。

去年招商银行成立30周年,招行信用卡推出30周年纪念版“和”卡,复刻北京奥运期间的经典“和”卡,一经面世,再次受到持卡人追捧。这张30年纪念“和”卡延续了“招行红”元素,代表“连接、关系”,寓意招行信用卡和所有人共同分享30周年的成就与喜悦。

  践行“和文化”理念玩起跨界

“和文化”是中国文化的精髓,意味着双赢、多赢、共赢的新理念,而不是你输我赢、赢者通吃的旧思维,“和文化”正是“各美其美,美人之美,美美与共,天下大同”的最好诠释。十年来,招行信用卡自身在产品、技术、品牌等方面,也积极践行“和文化”。

比如在产品上,招行信用卡发行一系列联名信用卡,特别是和互联网头部企业的合作:推出王者荣耀联名信用卡、京东白条联名信用卡、盒马联名信用卡等多款广受用户欢迎的卡产品,其中王者荣耀联名信用卡不到半年时间发卡突破百万。

技术上,今年招行信用卡与上海交通大学共建金融业首个AI实验室,校企合作推进AI技术在金融行业的应用与发展。面对支付宝、微信支付、京东支付的崛起,招行信用卡与这些互联网企业竞合共生,成为他们支付绑定的“首绑品牌”。此外,招行信用卡是首家接入百度对话式人工智能操作系统DuerOS的信用卡品牌,客户服务也陆续入驻百度、天猫、小米和京东智能音箱平台。

品牌层面,招行信用卡更是将“和文化”发挥得淋漓尽致,积极涉足泛娱乐营销,探索年轻人喜欢的领域,通过与影视、音乐、动漫、游戏、时尚等领域的优质IP展开异业合作。今年,招行信用卡作为首家受邀的金融机构和信用卡品牌参加CCG上海国际动漫展,不仅有3米高的小招喵现身,更有青春活泼的小招喵娘陪伴,还在现场向广大粉丝派发小招喵周边。刚刚结束的第16届ChinaJoy上,招行信用卡携金融业首款品牌IP小招喵亮相ChinaJoy,其打造的“掌上生活·小招喵主题乐园”现场人气十分火爆,与同展区的暴雪等一线游戏大厂商相比有过之而无不及。

  掌上生活App因“和文化”而更加开放

“和文化”给招行信用卡带来的影响,很大程度体现在其官方App——掌上生活。如今的掌上生活App全面打通生活、消费、金融,因“和文化”而更加开放,成为一款集大成者的App。比如在金融、消费方面,不仅有智能消费金融引擎e智贷,更有e招贷、e闪贷、e分期等一系列金融产品。特别是业内率先推出的智能消费金融引擎e智贷,通过每日逾千万次的云端计算,可为用户实时匹配“量身定制”的信贷产品。据透露,掌上生活App已承担招行信用卡过半消费信贷交易。生活方面,掌上生活App饭票、影票、掌上商城、机酒火车、旅游·海购、生活缴费等功能一应俱全,覆盖用户吃、喝、玩、乐、购等生活场景。“和文化”也让掌上生活App有广阔的胸襟,对非招行持卡人全面开放金融服务,根据2017年年报,掌上生活App非招行持卡用户高达700万。

业内人士指出,“和文化”使掌上生活App有了兼容并包的心态,以“第一消费金融App”为定位,全面连接用户的生活、消费和金融,真正完成了在移动端再造一张智能信用卡的核心任务。

目前,掌上生活App绑定用户突破5500万,月活破3000万,在同业信用卡App中位居第一,正是海纳百川、有容乃大的开放心态的结果,这也是“和文化”带来的裨益。今年,招商银行掌上生活App将迎来7.0版本,新版本将为广大用户提供全方位更极致的体验。

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