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招商银行手机银行推出线上智能客服服务

作者: 责任编辑:靳敏 2018-09-07 15:35:41 来源: 正北方网

在营业网点下班时间后,如何第一时间咨询银行业务办理问题,除了拨打客服电话外,招行还在手机银行上推出了智能客服,在线解答客户疑问。

据悉,招商银行手机银行用户使用招行手机银行APP,进入客服模块后,可以快速办理开户行查询、紧急挂失、境外汇款等业务,也可快速查询到转账进度、转账限额服务网点等讯息,便于办理业务。针对部分客户有其他疑问需求,还提供了智能客服,客户只需要输入问题,即可获得解答。

在线客服的推出及时解决了客户业务办理疑问,进一步提升了用户体验,招行呼和浩特分行工作人员在为客户办理业务的同时,也积极向客户宣传手机银行的客服功能,以便于客户快速获得业务资讯服务。

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