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太平财险内蒙古分公司推出业内财产保险公司首张蒙文保单

作者: 责任编辑:靳敏 2018-11-01 15:47:14 来源: 正北方网

10月30日,太平财产保险有限公司内蒙古分公司推出业内财产保险公司首张蒙文保单。

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内蒙古自治区生活着除珞巴族以外的蒙古族、汉族、满族等55个民族,蒙古族人口达400多万。太平财险内蒙古分公司经过客户走访调研,对保险合同和保单资料袋中的公司简介、增值服务、报案指引、理赔指引、咨诉指引等进行蒙文翻译,采取蒙文在上、汉文在下的排列方式进行展示,使客户能够更直观的了解自身权益和各项服务指引,充分尊重了蒙古语客户的文化习惯,充分保证了蒙古语客户的消费者权益,大大提高了蒙古语客户的体验感。

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为了实现保单蒙汉双语展示,太平财险内蒙古分公司邀请具有丰富经验的蒙汉语翻译专家,对保险合同和保单资料袋相关内容进行翻译,并请民族工作委员会对蒙汉文翻译内容进行审校,最终将蒙汉双语保单送到客户手中。

目前,太平财险内蒙古分公司已实现职场的宣传展板、客户服务指引、公司名称、窗口标牌、保险合同等信息的全部蒙汉双语标识及展示,并设立少数民族服务窗口,全面推行蒙汉双语服务,彰显了少数民族地区特色,体现了太平财险细致入微、亲民为民的服务理念,受到了广大客户,尤其是蒙古族客户的高度好评和推崇。

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