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科技赋能保险服务 ——平安人寿智慧服务保险知识专栏火热上线

作者: 责任编辑:赛音 2019-03-28 15:27:00 来源: 正北方网

平安人寿内蒙古分公司全面落实“3.15”国际消费者权益保护日工作,切实落地保险消费者合法权益的政策,为高度深入持续地开展教育宣传活动,借助本次活动的重要契机,平安人寿内蒙古分公司推出“平安之声FM-保险易点通”知识科普音频课程,提高客户保险消费意识,传递保险正能量,为大众拨开保险的迷雾,直面真知。树立良好的保险行业品牌形象,确保险业健康发展。

《保险易点通》由平安人寿客户服务节特约播出,特邀经济学博士、财经评论家马红漫担纲主讲嘉宾。马红漫博士是财经节目《头脑风暴》《醇享人生》的支持人、被称为“中国最懂财经的媒体人”、长期担任《第一财经日报》《环球时报》《人民日报》等媒体的专栏作者与评论员工作、经济学博士、担任上海交通大学企业竞争力研究所所长,并创立“马红漫研究中心”,是一位专业且权威的保险专家。

对于社会大众而言,人寿保险产品是一个低频消费的产品,当人们有保险需求的时候,对于保险知识的获取,可能只是通过部分不知来源的文章、讲座、业务人员、碎片化的知识要点获得。平安人寿致力于为社会大众,系统化的普及保险知识,担负起保险权益保护的社会责任。

“以消费者为中心优化服务”是平安人寿内蒙古分公司客户服务的宗旨与目标,强化服务意识,规范市场秩序,注重服务质量和时效是保险服务不断自我修炼的重要原则;未来,平安将以增强消费者对金融产品和服务的认知能力,引导消费者依法、理性维权,优化金融生态环境,来更好的服务客户。从而能够高质量满足客户日益增长的金融需求,致力构建和谐金融生态环境,根植以消费者为中心的保险服务理念。

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